Information och köpvillkor

Privacy Notice

Please read our Privacy Notice by clicking here!

Please read our Information and terms of purchase by clicking here!

Om oss

Webshopen drivs av NeH Svenska AB org-nr: 556561-9193. Säte: NASTA GÅRD 1, SE-70227 Örebro

Personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter från er vid beställning för att kunna fullfölja leveransen av ordern. Detta innefattar ert namn och adress för att kunna boka frakt för varorna, mobilnummer för leveransavisering och e-postadress för bekräftelse/kvitto. Personuppgifterna delas med Shopify Payments för betalning och fraktbolag (Postnord) för att kunna utföra leveransen.

Personuppgifter lagras i vårt affärssystem under den tiden vi har behov av dem, vilket är reklamationstidens längd (3 år) för att vi ska kunna hantera reklamationer och garantiärenden. Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för att begära att dina uppgifter rensas bort från våra system.

Insamlad information lagras I vårt affärssystem och Shopifys servrar inom den Europeiska Unionen.

Leverans

On demand lager leverans från lager inom 2-3 veckor.
Leveranstid är beroende på land och fraktbolagets belastning. Leverans sker vanligtvis med Postnord.

Betalning

Vi använder Shopify som leverantör av betallösning. Shopfy i sin tur använder olika betallösningar, däribland Klarna. All internet-trafik är krypterad och Shopify är PCI DSS compliant.
Alla shoppar som använder Shopifys plattform är automatiskt PCI compliant.
Väljer ni kortbetalning dras pengarna direkt från kortet, väljer ni faktura betalas den enligt Klarnas villkor som visas vid köpet.

Moms

Priser visas inklusive & exklusive moms på produkterna. I kassan visas priser inklusive moms.

Avgifter

Fraktavgiften skiftar beroende på land och om det är företagspaket eller privatpersonspaket. Avgiften visas i kassan.

Orderbekräftelse / Leveransbekräftelse

När en beställning görs skickar vi en orderbekräftelse till den angivna
e-postadressen. Vi skickar även en bekräftelse när vi skickat iväg något från beställningen. Ni kan följa er ordern via den länk ni får på bekräftelsen.

Reklamation

Du har rätt att reklamera dina köpta produkter upp till 36 månader efter köpet.

Retur

Ni har rätt att returnera köpta produkter inom 14 dagar efter mottagen produkt, detta gäller ej för personifierade produkter, t.ex. kläder med eget tryck.

Returfrakten kostar 49 SEK och dras av från det krediterade beloppet när vi har mottagit och hanterat er retur. Notera att produkten ni returnerar måste vara i nyskick och skickats inom 14 dagar efter skapat returärende. Vid retur utanför Sverige köper ni själva en fraktsedel hos valfri transportör. (Tänk på att alltid spara spårningsnummer/kvitto vid inlämning av er retur).

OBS: Vill ni byta storlek ber vi er att skapa ett returärende och lägga en ny beställning på den storlek ni önskar. (Vill ni byta storlek på en paketartikel så vänligen kontakta vår kundtjänst via er orderstatus-sida).

Cookie-information

Den här webbplatsen använder sig av så kallade cookies. Vi använder nödvändiga cookies för att komma ihåg dina val och din varukorg. Inga tredjeparts spårsystem används utöver de nödvändiga cookies Shopify och Klarna sätter för att hantera varukorg, köpet och betalningen. Dessa cookies är giltiga upp till ett år efter ditt besök. För cookies satta av vår betalleverantör, se information i kassan då detta kan variera beroende på var du är och vilken betalleverantör som används.